Qualité de service

Une société du groupe EBP

Bienvenue dans l'espace Revendeurs

Vous êtes revendeur et intégrateur de solutions de gestion ?
Vous êtes l'interface entre les clients et Itool Systems. Vous accompagnez vos clients dans leurs démarches de recherche de solution : le diagnostic et l'analyse des besoins de l'entreprise ; la préconisation des solutions les mieux adaptées ; la formation des utilisateurs…Développez votre activité en commercialisant nos applications ASP.

QOS – Qualité de service
Une disponibilité de 100 %

Objectif
Dans un souci de qualité, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une disponibilité proche de 100%. Nous sommes dépendants de tous les acteurs de l'Internet entre le poste de travail et nos applications :

Votre accès Internet
L'accès réseau à notre datacenter
Notre plateforme technique
Nos applications

Moyens mis en oeuvre
L'ensemble de notre plate-forme, y compris l'accès réseau est monitoré 24h/24 par des sondes ip-label dispersées sur le réseau Internet. Ip-label intervient comme tierce partie certifiante de notre qualité de service en publiant les résultats des sondes.

» ip-label

» Rapport qualité de service

Réseaux référents
Les mesures de disponibilité sont réalisées depuis 5 réseaux référents : il s'agit des réseaux représentant plus de 90% des internautes.

Colt
France Telecom
MCI
Neuf Télécom
Tiscali

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