Les contrats d’Assistance
Disponibilité et efficacité !
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| Les formules d'Assistance |
Montant |
Assistance par e-mail
Vous disposez d'un outil dans les applications permettant de communiquer avec notre service d'assistance. Utilisez le bouton "Commentaire et Support" de votre application. Réponse garantie sous 48h.
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Inclus
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Assistance téléphonique
Accès illimité et sans engagement de durée. Jours ouvrables du lundi au jeudi de 8h à 19h et le vendredi de 8h à 18h. Pour accéder à l'assistance, appelez-nous au 01 34 94 83 67.
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Inclus
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Assistance e-Privilège
- Assistance par e-mail et téléphonique
- Rappel gratuit par Itool* : vous demandez à être rappelé par nos techniciens dans une plage de 3 heures ouvrables.
- Prise de rendez-vous téléphonique* : vous pouvez demander à être rappelé par un technicien pour une aide technique.
L'outil de prise de rendez-vous est directement intégré dans votre application. |
5€ HT/mois
ou 55€ HT/an
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*Disponible uniquement en France Métropolitaine et à partir d'un poste fixe.
Retrouvez toutes les questions les plus fréquentes en cliquant ici
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