Assistance pour les applications Itool

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Bienvenue dans l'espace Entreprises

Avec les offres de gestion en ligne Itool, vous accédez à vos applications en tout lieu et à tout moment, grâce à une simple connexion Internet. Nos applications de comptabilité, de facturation, de reporting et de gestion des documents vous permettent de conserver une visibilité totale sur la gestion de votre entreprise.
Nos applications fonctionnent dans tous les environnements : Linux, Windows ou bien encore Macintosh.

Les contrats d’Assistance
Disponibilité et efficacité !

Les formules d'Assistance	Montant
Assistance par e-mail Vous disposez d'un outil dans les applications permettant de communiquer avec notre service d'assistance. Utilisez le bouton "Commentaire et Support" de votre application. Réponse garantie sous 48h.	Inclus
Assistance téléphonique Accès illimité et sans engagement de durée. Jours ouvrables du lundi au jeudi de 8h à 19h et le vendredi de 8h à 18h. Pour accéder à l'assistance, appelez-nous au 01 34 94 83 67.	Inclus
Assistance e-Privilège - Assistance par e-mail et téléphonique - Rappel gratuit par Itool* : vous demandez à être rappelé par nos techniciens dans une plage de 3 heures ouvrables. - Prise de rendez-vous téléphonique* : vous pouvez demander à être rappelé par un technicien pour une aide technique. L'outil de prise de rendez-vous est directement intégré dans votre application.	5€ HT/mois ou 55€ HT/an

*Disponible uniquement en France Métropolitaine et à partir d'un poste fixe.

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